Pelanggan Pengujian puas akan pelayanan yang diberikan adalah prinsip yang dipegang teguh oleh Front Office, sehingga ketepatan waktu pengerjaan pengujian dan hasil uji yang akurat menjadi hal yang mutlak diutamakan.

Pelaksanaan Kaji Ulang Manajemen tanggal 11 s.d 13 Mei 2022 dengan diikuti oleh para Pimpinan UPPISP PPKUKM, PNS dan CPNS merupakan kegiatan yang dilakukan secara periodik minimal 1 (satu) kali dalam setahun yang harus dilaksanakan oleh manajemen puncak organisasi/ laboratorium untuk memastikan keberlanjutan, kecukupan, kesesuaian dan efektivitas laboratorium dalam penerapan sistem manajemen mutu laboratorium berdasarkan persyaratan dalam  ISO/ IEC 17025 : 2017. Kaji Ulang Manajemen ini juga bertujuan untuk menetapkan capaian sasaran mutu dan menetapkan kembali sasaran tahun depan, sehingga proses review ini harus diikuti oleh seluruh personel yang terlibat. Adapun melalui kegiatan KUM tahun 2022 ini, motto “Melayani dengan Hati dan Akurat dalam Hasil Uji” semoga dapat tercapai dengan maksimal.